Questions fréquentes

Une traduction certifiée est une traduction humaine intégrale de vos documents, réalisée par un traducteur professionnel. Ceci inclut un en-tête de Rapid Translate comprenant un certificat signé et tamponné attestant de l'exactitude de la traduction à des fins d'utilisation officielle, tel qu'exigé par l'USCIS (immigration américaine), ainsi que par les universités, les tribunaux et de nombreux autres gouvernements locaux et nationaux.

Une traduction standard est une traduction humaine qui interprète et localise un contenu pour un usage personnel ou professionnel. Choisissez cette option pour tous les autres usages tels que le marketing, les sites web et les traductions de livres pour lesquels la certification n'est pas nécessaire.

Tout dépend du nombre de pages à traduire. En général, 1 à 3 pages sont traduites en 24 heures ou moins, tandis que 4 à 6 pages peuvent être traduites en 48 heures. On considère qu'une page contient jusqu'à 250 mots. Nous facturons 27,99 $ par page et proposons des options accélérées si vous êtes pressé. Rendez-vous sur notre page de commande ou demandez un devis gratuit pour commencer.

Nous fournissons des services de traduction complets pour toutes les combinaisons linguistiques requises. Notre expertise englobe toutes les langues, ce qui garantit une traduction transparente des documents. Pour une liste détaillée, veuillez consulter nos pages sur les documents et les langues.

Nos traductions sont réalisées par des professionnels agréés ayant plusieurs années d'expérience ; en outre, nous donnons la priorité aux locuteurs natifs afin de garantir l'exactitude et la pertinence culturelle de nos traductions. Situés stratégiquement dans tous les fuseaux horaires, nos traducteurs offrent un service 24 heures sur 24 et travaillent directement pour nous afin de répondre à vos besoins de manière efficace.

Pour les clients résidant aux États-Unis, nous proposons deux options d'expédition principales par l'intermédiaire de l'USPS (United States Postal Service) :

Expédition standard : cette option permet à votre commande d'être expédiée dans les 2 à 3 jours. Il s'agit d'un choix fiable et rentable pour les personnes souhaitant recevoir leurs articles rapidement, sans toutefois être pressées par le temps.

Expédition de nuit : pour ceux désirant obtenir leurs copies physiques le plus rapidement possible, nous offrons une option d'expédition de nuit. Ceci garantit l'envoi de votre commande le jour suivant, sous réserve que celles-ci soient passées avant l'heure limite spécifiée et qu'elles soient approuvées.

Pour nos clients européens (et quelques pays de la région MENA), nous proposons l'option suivante :

Expédition standard : ce service garantit un envoi dans les 2 à 3 jours vers la plupart des pays d'Europe. Il s'agit d'une excellente option pour les clients recherchant un moyen rapide et sûr de recevoir leurs copies physiques sans devoir passer par une livraison de nuit.

Pour tous les autres pays, nous proposons des options de livraison :

USPS International : ce service prend entre 6 et 8 jours après l'envoi pour être livré dans la plupart des endroits. Ce service s'adresse aux clients souhaitant recevoir les meilleures traductions à leur porte, peu importe où ils se trouvent dans le monde.

La disponibilité des options d'expédition peut varier en fonction de la localisation spécifique et des facteurs opérationnels affectant les services de livraison.

Tous les délais de livraison sont approximatifs et peuvent faire l'objet de retards dus aux conditions météorologiques, à des interruptions de service ou à d'autres circonstances imprévues.

Les frais de port varient en fonction de l'option choisie et de la destination du colis. Vous pouvez consulter l'estimation des frais d'expédition lors du paiement avant de terminer votre commande.

Moyennant un supplément, vos documents traduits seront accompagnés d'un certificat de traduction notarié, confirmant qu'un traducteur qualifié a effectué la traduction et attestant de son exactitude par rapport aux documents originaux.

Notre garantie d'acceptation par l'USCIS offre une assurance de remboursement si vos documents ne sont pas approuvés, y compris des révisions gratuites pour assurer l'approbation.

Nous disposons d'une équipe répartie dans le monde entier, composée de représentants locaux de l'assistance à la clientèle qui travaillent ensemble pour s'assurer que vos questions reçoivent une réponse efficace grâce à l'expertise locale. Ce qui nous différencie, c'est que notre support client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec de vrais humains, et non des chatbots, qui répondent à chacune de vos questions. N'hésitez pas à nous contacter sur notre page de contact si vous avez des questions spécifiques ou des besoins particuliers.